রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আমাদের দায়বদ্ধতা

rd222-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। বাংলাদেশের আঞ্চলিক নিয়ম এবং আন্তর্জাতিক সাইবার নিরাপত্তা মান মেনে আমরা স্বচ্ছ খেলার পরিবেশ তৈরি করি।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনSSL এনক্রিপশন সুরক্ষা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তাস্থানীয় নীতি মেনে চলা
rd222 আপনার অধিকার, আমাদের দায়বদ্ধতা
সহায়তা ও যোগাযোগ

সমস্যা হলে আমরা এখানে আছি

আপনার আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা ডেটা অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছে দিন। বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে আমরা সাড়া দেই এবং আপনার উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

rd222 লবিতে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট প্রশ্ন এবং নীতি সম্পর্কে সাহায্য করে।

ইমেইল সমর্থন

গোপনীয়তা অনুরোধ বা বিস্তারিত ডেটা প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা আপনার আঞ্চলিক নিয়মের অধীন ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার rd222 অ্যাকাউন্টের ভিতর থেকে ডেটা, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গোপনীয়তা পছন্দগুলি পরিচালনা করুন।

আস্থা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম ইতিহাস এনক্রিপ্ট করি। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় গেম কার্যক্ষমতা এবং আইনি সম্মতির জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা আপডেট করতে…

ডেটা এনক্রিপশন

সকল অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট এবং গেম তথ্য SSL এবং আধুনিক সাইবার সুরক্ষা দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket সংযোগ আলাদা এনক্রিপশন লেয়ার দিয়ে সুরক্ষিত; আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ডেটা একটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করি।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকায় আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করার পর আমরা আইনি নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা মোবাইল সেশন, পছন্দ এবং লবি ইতিহাসের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

নিরাপত্তা ঘটনা রিপোর্টিং

সম্ভাব্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা আমরা অবিলম্বে রিপোর্ট করি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ডেটা অধিকার এবং আঞ্চলিক নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেম ইতিহাস আইনি ধারণ সময়কাল অনুসারে রাখি। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

rd222 অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইন এবং আঞ্চলিক নিয়ম দ্বারা নির্ধারিত হয়। আপনাকে সত্যিকার তথ্য প্রদান করতে হবে এবং আমাদের সেবা শর্তাবলী গ্রহণ করতে হবে।

আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে এবং আঞ্চলিক আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট অথবা আমাদের সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা অনুরোধ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং গেম রেকর্ড মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ১৫ কার্যদিবসে পাঠাই।

হ্যাঁ, আমরা আমাদের সেবা শর্তাবলী লঙ্ঘন, অননুমোদিত অ্যাক্সেসের প্রচেষ্টা বা আইনি কারণে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারি। আমরা আপনাকে কারণ জানাব এবং চ্যালেঞ্জ করার সুযোগ দেব।

হ্যাঁ, এটি SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং জনসাধারণের ওয়াইফাইতে সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করবেন না।